IT support Eindhoven: snel geholpen bij storingen

IT support in Eindhoven zonder wachtrij: bij Looman IT bel of mail je en spreek je direct iemand die je systemen kent. Storingen op afstand pakken we meestal binnen vijf minuten op via TeamViewer, en lukt het niet op afstand dan komen we zonder voorrijkosten langs in de regio. Je betaalt € 95 per uur, per gewerkt kwartier.

Wat je krijgt

Snelle hulp als iets niet werkt, en een partij die meedenkt zodat het niet steeds opnieuw gebeurt:

• Een mens aan de lijn: geen ticketsysteem, geen keuzemenu. Je spreekt iemand die je omgeving kent.
• Hulp op afstand: via TeamViewer kijken we direct mee op je scherm en lossen we het meeste meteen op.
• Op locatie: voor hardware, netwerkproblemen of als het op afstand niet lukt. Geen voorrijkosten binnen ons werkgebied.
• Storingen met voorrang: kan niemand meer werken, dan gaat dat voor.
• Uptime monitoring: we houden je belangrijkste systemen en verbindingen in de gaten en zien vaak eerder dan jij dat er iets mis is.
• Vaste bereikbaarheid: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00, zaterdag op afroep.
• Vragen mogen ook: hoe stel je iets in, welke laptop moet je kopen, is die mail te vertrouwen? Ook daarvoor kun je bellen.

Hoe we werken

1. Je meldt het probleem: bel 040 304 61 31 of mail contact@loomanit.nl. Kort uitleggen wat er gebeurt is genoeg.
2. We kijken mee op afstand: je start TeamViewer via onze supportpagina en we nemen het over.
3. Oplossen: het meeste is dan direct verholpen. Is dat niet zo, dan spreken we af wanneer we langskomen.
4. Oorzaak aanpakken: we kijken waarom het misging en zeggen eerlijk of er iets structureels moet gebeuren, of juist niet.
5. Vastleggen: wat we hebben gedaan, komt in je documentatie, zodat de volgende keer nog sneller gaat.

Voor wie is onze IT support?

Voor ondernemers in Eindhoven en omgeving die geen eigen IT-afdeling hebben. Van de zzp'er wiens laptop ineens niet meer opstart tot een kantoor waar de printer, de mail of de wifi het opgeeft. Je hoeft geen beheercontract te hebben om te bellen, al gaat het sneller als we je omgeving al kennen.

Stel: een kantoor met 8 werkplekken waar 's ochtends niemand meer bij de gedeelde bestanden kan. Dan kijken we eerst op afstand of het aan de opslag, het netwerk of de accounts ligt. Pas als dat nodig is, staan we op de stoep.

Blijven dezelfde problemen terugkomen? Dan is structureel systeembeheer vaak goedkoper dan steeds blussen. Ligt het aan je verbinding of wifi, dan helpt netwerkbeheer op UniFi.

Wat kost IT support?

We rekenen € 95 per uur exclusief BTW en factureren per gewerkt kwartier. Een korte storing die in een kwartier is opgelost, kost dus een kwartier. Geen abonnement, geen bundel strippenkaarten en geen voorrijkosten binnen ons werkgebied.

Een indicatie: een simpele storing op afstand kost vaak een kwartier tot een half uur. Een bezoek op locatie duurt langer, afhankelijk van het probleem en of er onderdelen nodig zijn. Moet er hardware vervangen worden, dan overleggen we dat eerst met je.

Lees meer op de pagina tarieven en voorwaarden.

Waarom Looman IT

• Je spreekt een mens: iemand die je netwerk kent, geen anoniem nummer in een wachtrij.
• Snel: meldingen op afstand meestal binnen vijf minuten opgepakt, kritieke storingen met voorrang.
• Eerlijk: we zeggen het als iets niet nodig is, en geven tips om kosten te besparen.
• Alles bij één partij: support, beheer, netwerk, beveiliging en backups en camera's.
• Lokaal: we zitten in Eindhoven en komen zonder voorrijkosten langs in ons werkgebied.

Voorkomen is beter dan oplossen

Veel storingen zijn te voorkomen. Met de cybersecurity checklist voor het MKB loop je de belangrijkste risico's na. En lees over een goede backup strategie zodat een storing nooit dataverlies wordt.

Nu een probleem? Start direct een sessie via de supportpagina met TeamViewer, bel 040 304 61 31 of neem contact op.